С 1 мая на улицы города возвращаются сотрудники мобильной службы помощи туристам «Ask me SPb\Спроси меня Санкт‑Петербург», аналогов которой не существует в других городах России. Впервые в этом году период работы службы продлится до сентября.

В этом году у помощников новая фирменная униформа с надписью на русском, английском и китайском языке «Спроси меня», схожая с формой работников инфоцентров, чтобы гости города понимали, что это часть единой системы помощи туристам.

В 2026 году ежедневно будет работать от 16 до 32 сотрудников на семи маршрутах – это самые популярные у туристов локации.

«В новом сезоне 2026 года мы расширили маршруты работы команды туристической помощи, добавив две новые локации: Манежную площадь и Площадь Восстания. Как показывает практика, эти точки пользуются большой популярностью у гостей города. Наша задача — обеспечить как можно большему числу туристов качественную информационную поддержку, чтобы они чувствовали себя комфортно и хотели возвращаться в наш город снова» - отметила генеральный директор Городского туристско-информационного бюро Яна Макшина.

В этом году сотрудников службы можно будет увидеть:

• Дворцовая площадь-Арка Главного Штаба – Невский проспект-Дворцовая площадь
• Сенатская площадь- Исаакиевская площадь – Сенатская площадь
• Казанская ул. – сквер у Казанского Собора –Невский проспект – Казанская ул.
• Набережная Канала Грибоедова – Инженерная улица – площадь Искусств – Итальянская улица – набережная канала Грибоедова
• Невский проспект- Малая Садовая улица- Манежная площадь- Караванная улица- Манежная улица- Малая Садовая улица-Невский проспект
• Невский проспект – Лиговский 30 – Московский вокзал - Гончарная ул – Невский 118 - Площадь Восстания – Невский проспект
• Большая Конюшенная улица - Конюшенная площадь – Спас-на-Крови - Марсово поле

В проекте участвуют люди разных возрастов, в основном молодёжь от 18 до 22 лет, студенты профильных вузов. За время своего существования служба приняла более тысячи сотрудников, многие из которых продолжили карьеру в туристической отрасли.

Также в 2026 году в службе задействованы 2 сотрудника «Серебряного возраста» и талисман службы – пес Изюм.

Работники службы помогут гостям найти дорогу, расскажут о работе транспорта, подскажут что посмотреть и поделятся картой города с указанием достопримечательностей Петербурга, станций метро и адресами павильонов Городского туристско-информационного бюро.

Будущие сотрудники проходят строгий отбор и обучение, где изучают историю Петербурга, информацию о памятниках архитектуры и знаковых местах. Они должны хорошо ориентироваться в городе, знать, как работает система транспорта, где находится ближайший банкомат и аптека, а также быть коммуникабельными, ответственными и отзывчивыми, а также владеть английским языком.

В период работы службы в 2025 году 117 182 туристов обратилось за помощью.